ENGLISH VERSION

About Us & Privacy Policy

Welcome to Rchoa Novel! This platform is a digital sanctuary for original Indonesian stories, built on the pillars of simplicity, honesty, and direct human connection.

            Direct Communication & Support (Anti-Exploitation)

            We believe in treating readers as humans, not just numbers. Unlike other platforms, we provide a Direct Chat to Admin Feature as our primary support channel for complaints, technical help, or suggestions. We want you to feel heard in real-time.

Privacy Policy

Your privacy is our priority. We are fully transparent about how we collect and use your data.

Information Collected

Account Data: Username and Email address for account management.
Messaging & Media: We store text messages and images (such as payment receipts) sent via our internal chat to provide customer assistance and verify transactions.

Funding System: Ads & User Balance

To sustain our platform and ensure our authors are paid fairly for their hard work, we utilize a dual funding model:

User Balance (Saldo): Used for accessing premium content. Transaction data is stored securely and never shared with third parties.
Ads Transparency: Limited advertisements are used to cover server costs.

Detailed Ads Placement

Instant-Skip Pop-up Ads: A single advertisement may appear only once when the app or website is first launched. To ensure user comfort, this ad can be closed or skipped immediately at any time by the user without any time restrictions or countdowns.
Small Column Ads: Minimal ad columns are placed on the Home page, Bookcase (Rak), Library (Perpustakaan), and Novel Info pages.
Reader's Integrity: We strictly guarantee NO ADS on the reading page to ensure an immersive experience.

Data Security

Passwords are stored using secure encryption (hashing). We do not store sensitive financial data beyond the proofs you voluntarily provide for support.

VERSI INDONESIA

Tentang Kami

Selamat datang di Rchoa Novel!

Platform ini adalah wadah bagi para pecinta literasi untuk menikmati berbagai karya asli penulis Indonesia. Saya membangun platform ini dengan prinsip kesederhanaan dan kejujuran.

            Layanan Komunikasi Langsung (Anti Sapi Perah)

            Di Rchoa Novel, kami memanusiakan Anda. Kami menyediakan Fitur Chat Langsung ke Admin sebagai jalur utama bagi Anda untuk memberikan komplain, saran, atau bantuan teknis secara real-time. Kami ingin Anda merasa didengar.

Privacy Policy

Privasi Anda sangat penting. Halaman ini menjelaskan secara jujur dan transparan mengenai pengelolaan informasi Anda.

Informasi yang Dikumpulkan

Data Akun: Nama pengguna (username) dan Email.
Data Chat & Media: Kami menyimpan pesan teks dan gambar (seperti bukti pembayaran) yang Anda kirimkan melalui fitur chat hanya untuk keperluan bantuan teknis dan verifikasi.

Sistem Pendanaan: Iklan & Saldo

Seluruh pendapatan dari Iklan Terbatas maupun Sistem Saldo sepenuhnya bertujuan untuk membiayai operasional server serta memberikan pembayaran yang layak bagi para penulis atas karya mereka.

Kebijakan Iklan (Transparansi Penempatan)

Iklan Pop-up Bebas Skip: Muncul satu kali saat aplikasi atau halaman web pertama kali dibuka. Demi kenyamanan Anda, iklan ini dapat langsung ditutup atau di-skip kapan saja oleh pengguna tanpa batasan waktu atau hitung mundur.
Iklan Kolom Kecil: Muncul secara terbatas pada area halaman Home (Beranda), Rak Novel, Perpustakaan, dan Info Novel.
Halaman Baca: Kami menjamin TIDAK ADA IKLAN pada halaman baca novel demi kenyamanan maksimal Anda.

Keamanan Data

Password Anda aman karena tersimpan dalam bentuk terenkripsi (hash). Bukti pembayaran disimpan secara privat dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga manapun.

Kontak & Bantuan

Hubungi kami langsung via fitur Chat di aplikasi atau melalui:

📧 Email: rchoa.novel@gmail.com
💬 WhatsApp: 081388444838